Swiggy Delivery Scam: इंस्टेंट ग्रोसरी शॉपिंग ऐप ने हमारे जीवन को काफी आरामदायक बना दिया है. इस बीच प्रोडक्ट की क्वालिटी और क्वांटिटी को लेकर बड़ा सवाल खड़ा हो गया है. मामले को लेकर एक उपभोक्ता ने स्विगी इंस्टामार्ट पर ऑडर किया. डिलीवर में सब्जी का वजन कम भेजने पर सोशल मीडिया पर नाराजगी जाहिर की है. आपको बता दें कि कस्टमर ने ये मामला रेडिट पर शेयर किया है. आरोप है कि ऐप पर वजन ज्यादा लिखा और सब्जी को कम वजन में डिलीवर किया गया.
फूलगोभी समेत कई सब्जियों का वजन निकला कम
इस मामले में उपभोक्ता ने जानकारी दी. उसने बताया कि वजन कम लगने पर जब उसने सब्जी का वजन किया, तो फूलगोभी का वजन 145 ग्राम निकला. वहीं, स्विगी पर इसका वजन 400-600 ग्राम लिखा गया था. केवल गोभी ही नहीं दूसरी सब्जियों का वजन भी कम निकला.
उपभोक्ता ने स्क्रिनशॉट्स किया शेयर
दरअसल, उपभोक्ता ने सब्जियों की तस्वीर और ऐप पर दिए गए वजन का स्क्रिनशॉट्स भी शेयर किया है. उन्होंने लिखा, “फूलगोभी ने मुझे बाकी सब्जियों का वजन भी जांचने पर मजबूर कर दिया. ज्यादातर सब्जियां कम वजन में मिलीं.” ग्राहक ने बताया कि उन्होंने 1 किलो आलू ऑर्डर किए थे, लेकिन 965 ग्राम आलू ही मिला, शिमला मिर्च का वजन 170 ग्राम था, जबकि ऐप पर 250 ग्राम लिखा गया था.”
जानिए कितने का मिला मुआवजा
आपको बता दें कि मामला सामने आने के बाद ग्राहक ने स्विगी कस्टमर केयर पर कॉल किया. वहां भी उन्हें संतोषजनक जवाब नहीं मिला. उन्होंने सामान की पूरी राशि वापसी करने या सामान को बदलने को कहा. फिर भी स्विगी ने केवल 89 रुपये का मुआवजा दिया. ग्राहक ने इस जवाब को नाकाफी बताते हुए कस्टमर सपोर्ट टीम की शिकायत की.
ग्राहक ने कहा आपके साथ हो तो करें ऐसा
मामले में ग्राहक ने इसकी शिकायत सरकारी INGRAM उपभोक्ता हेल्पलाइन और बैंक से की है. उन्होंने अपने पोस्ट में लिखा, “सीख मिली उत्पादों पर जो वजन स्टिकर लगा हो, उन पर न जाएं. वजन जांच करें. अंतर मिले, तो फौरन शिकायत दर्ज कराएं.” इस मामले में स्विगी ने कहा कि ग्राहक की समस्या हल कर दी गई है. उनकी प्रतिक्रिया को गंभीरता से लिया गया है.